Cart
0
Dit vind je misschien ook leuk
Refund policy
Retourneren
Bij Azura Scent heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
-
Ongebruikt en ongeopend zijn
-
In originele staat verkeren
-
In de originele verpakking zitten
Let op:
Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte autoparfums niet worden geretourneerd.
Hoe werkt retourneren?
Wil je een product retourneren?
-
Stuur een e-mail naar:
-
Vermeld:
-
Je ordernummer
-
Reden van retour (optioneel)
-
-
Je ontvangt van ons verdere instructies
Retourzendingen zonder vooraf contact worden niet geaccepteerd.
Kosten voor retour
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Is er iets mis met je bestelling (defect of verkeerd product)?
Dan nemen wij uiteraard de kosten op ons.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:
-
Wordt het aankoopbedrag binnen 5–14 werkdagen teruggestort
-
Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode
De oorspronkelijke verzendkosten worden ook terugbetaald (standaard verzending). Extra gekozen verzendopties worden niet vergoed.
Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur contact op via:
Wij zorgen voor een passende oplossing.
Retouradres
Willem Kalfstraat 128
1816 KA, Alkmaar
Uitzonderingen
Retouren worden niet geaccepteerd voor:
-
Geopende of gebruikte producten
-
Producten die beschadigd zijn door gebruik
-
Producten zonder originele verpakking