Winkelwagen
0
Dit vind je misschien ook leuk
Verzending & Levering
Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over verzending en levering.
Wat zijn de levertijden?
Bestellingen die op werkdagen vóór [vul tijd in, bijv. 23:00 uur] worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je de actuele leverstatus van je pakket op de voet volgen.
Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden wij naar Nederland en België. (Pas dit aan als de verzendzones breder zijn).
Producten & Kwaliteit
Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over producten en kwaliteit.
Hoe lang blijft de geur hangen?
Onze parfums zijn geformuleerd als hoogwaardige Eau de Parfum. Dit betekent dat ze een hoge concentratie parfumoliën bevatten, waardoor de geur de hele dag heerlijk op de huid blijft aanwezig zijn, en zelfs nog langer op kleding.
Zijn jullie producten dierproefvrij?
Absoluut. Kwaliteit en ethiek gaan bij ons hand in hand. Al onze geuren zijn 100% dierproefvrij en veganistisch. Wij testen nooit op dieren.
Veroorzaken de parfums vlekken op kleding?
Onze formules zijn veilig voor de meeste kledingstukken. We raden echter aan om het parfum altijd vanaf een afstand van ongeveer 15 tot 20 centimeter te sprayen om eventuele vlekken op zeer delicate stoffen, zoals zijde, te voorkomen.
Retouren & Terugbetalingen
Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over retouren en terugbetalingen.
Kan ik een parfum retourneren als ik me bedenk?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let op: om hygiënische redenen en om onze kwaliteit te waarborgen, accepteren wij alleen retourzendingen waarvan de verpakking ongeopend is en de verzegeling volledig intact is.
Hoe meld ik een retour aan?
Een retour aanmelden is heel eenvoudig. Stuur een e-mail naar [vul e-mailadres in] met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens direct de juiste retourinstructies.
Azura Club Abonnementen
Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over Azura Club-abonnementen.
Hoe werkt het Azura Club abonnement?
Met de Azura Club kom je nooit meer zonder je favoriete geur te zitten én profiteer je standaard van 10% korting. Kies je geur en geef aan hoe vaak je deze wilt ontvangen (bijvoorbeeld elke 30, 60 of 90 dagen). Wij regelen de rest.
Zit ik ergens aan vast bij een abonnement?
Nee, je behoudt altijd de volledige controle. Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren, een levering overslaan of kosteloos annuleren via je persoonlijke account op onze website. Geen kleine lettertjes, beloofd.